Hiện nay, các hình thức lừa đảo như Thông báo trúng thưởng, Tặng quà miễn phí, Bán hàng giá rẻ trên mạng xã hội dưới danh nghĩa Maison Online đang ngày càng phổ biến và gây ảnh hưởng đến Người dùng. Dưới đây là các chiêu trò thường gặp và cách phòng tránh:

1. Lừa đảo “Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí”

• Là hình thức lừa đảo bằng việc gửi các Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí qua Điện thoại/Tin nhắn/Bài đăng trên các mạng xã hội (Facebook, Zalo…) tới khách hàng dưới danh nghĩa Maison Online. 
• Hoạt động này thường yêu cầu khách hàng phải thanh toán phí vận chuyển/phí phụ thu… cho giải thưởng nhận được nhằm mục đích chiếm dụng tiền/thông tin cá nhân để truy cập trái phép vào các tài khoản…của khách hàng
• Các sản phẩm giải thưởng/quà tặng thường sẽ là thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm…
• Các lý do thường thấy trong các thông báo lừa đảo thường là tặng quà tri ân, khách hàng thân thiết…

Ngoài ra, khi cảm thấy khách hàng không tin tưởng, các đối tượng lừa đảo sẽ gửi bằng chứng là các công văn, thẻ nhân viên giả đến khách hàng để gia tăng mức độ tin cậy hơn

2. Bán hàng giá rẻ, giá hời trên mạng xã hội, hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội

• Là hình thức lừa đảo bằng việc đăng bán các sản phẩm giá rẻ trên mạng xã hội (Facebook, Zalo,..) với lý do chương trình liên kết giữa Maison Online và đối tác. Sau khi Người mua liên hệ mua hàng, bên lừa đảo sẽ yêu cầu Người mua kết bạn và đặt hàng qua Zalo, hoặc các kênh liên hệ khác (Điện thoại, Tin nhắn, Telegram…)
• Các đơn hàng bên lừa đảo gửi tới Người mua thường sẽ là hàng kém chất lượng, hàng giả, không đúng với thông tin đăng bán. Người mua đã thanh toán tiền hàng nhưng lại nhận được các sản phẩm không như mong muốn

3. Bạn cần làm gì để phòng tránh các trường hợp lừa đảo?

A. KHÔNG MUA hàng giá rẻ, giá hời trên mạng xã hội, hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội:

• Chỉ mua và thanh toán trên website https://www.maisononline.vn và ứng dụng chính thức Maison Online.
• Không giao dịch ngoài hệ thống, kể cả khi Người bán yêu cầu.

B. KHÔNG NHẬN quà tặng miễn phí:

• Cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là từ Maison Online liên hệ đến bạn để thông báo trúng thưởng/tặng quà miễn phí và yêu cầu bạn phải thanh toán phí vận chuyển/phụ phí để nhận các món quà này.
• Đối với các trường hợp do chính Maison Online tặng quà/trao giải cho khách hàng may mắn, Maison sẽ chỉ thông báo bằng những kênh mạng liên hệ chính thức của Maison Maison Online:

+ Gửi thông báo trực tiếp đến Người dùng trúng thưởng tại mục Thông báo trên ứng dụng Maison 

+ Hoặc Gọi điện thoại cho khách hàng bằng số: …./tên người gọi sẽ hiển thị Maison Online (các số điện thoại khác/số di động có thể xem như lừa đảo) và sau đó sẽ gửi tin nhắn SMS (*) để xác nhận với tên người gửi là Thương hiệu Maison Online

(*) Tin nhắn SMS chỉ là hình thức xác nhận lại thông tin sau cuộc gọi thông báo trúng thưởng từ Maison Online bằng số: …, Maison Online sẽ chỉ nhắn tin thông báo trúng thưởng khi đã thực hiện cuộc gọi trước đó. 

+ Hoặc Thông báo danh sách trúng thưởng/tặng quà trực tiếp (từ các tài khoản quản lý Admin/Mod) trên các mạng xã hội chính thức của Maison:

https://www.facebook.com/maisononline.vn

https://www.instagram.com/maisononline/

https://www.tiktok.com/@maisononline.vn

⚠️Lưu ý: 

- Với phần thưởng là Voucher thì Người nhận giải sẽ không cần thao tác gì thêm

- Với quà là hiện vật: Người nhận giải cần phải thực hiện việc cung cấp thông tin nhận giải qua inbox Admin/Người công bố giải thưởng (sẽ được hướng dẫn cụ thể trong Thông báo trúng thưởng)

• Tất cả quà tặng từ Maison Online đều được miễn phí vận chuyển, khách hàng nhận thưởng sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác
• Tất cả các đơn quà tặng từ Maison Online sẽ được tạo đơn trên hệ thống Maison Online nên nếu bạn thuộc danh sách trúng thưởng bạn chỉ nhận các đơn hàng ở mục Đang giao trên ứng dụng Maison Online. (Cách Theo dõi hành trình đơn hàng trên ứng dụng Maison Online)
• Cảnh giác với những trang web, tài khoản mạng xã hội lạ (hội nhóm Facebook, Zalo…) mạo danh Maison Online để quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ, tặng quà miễn phí…