Quay Lại
Đóng
Không có sản phẩm nào!

GỢI Ý CHO BẠN

0

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I.  QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

MAISON phục vụ giao hàng cho Khách hàng trên toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực sau:

Tại Đà Nẵng:
  • Huyện Hoàng Sa: Xã Hoàng Sa
 
Tại Khánh Hòa:
  • Huyện Trường Sa: Xã Trường SaXã Song Tử TâyXã Sinh Tồn
 
Tại Kiên Giang:
  • Huyện Kiên Hải: Xã An SơnXã Hòn TreXã Lại SơnXã Nam Du
 

(*) Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh: (Covid, SARS, …) hoặc trong các trường hợp bất khả kháng tại thời điểm phát sinh theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước vực giao hàng có thể thay đổi theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước hát sinh trong khu vực này, MAISON được quyền từ chối giao hàng.

(*) Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà) hoặc bên trong các khu vực hạn chế đi lại (khu vực quân sự, biên giới,…).

(*) Đối với dịch vụ vận chuyển MAISON NOW: chỉ hỗ trợ vận chuyển các quận nội thành Hồ Chí MinhHà Nội

Tại Tp. HCM: 

  • Giao hàng tại các quận/huyện sau: Quận 01, Quận 02, Quận 03, Quận 04, Quận 05, Quận 06, Quận 07, Quận 08, Quận 09, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Bình Tân, Tân Phú và Thành phố Thủ Đức. 
 

Tại Hà Nội: 

  • Giao hàng tại các quận/huyện sau: Quận Ba Đình, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân, Quận Đống Đa, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Tây Hồ, Quận Hoàng Mai, Quận Nam Từ Liêm.
 
 

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Maison triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào biên bản đồng kiểm (nếu có). Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của Maison để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ,...).

Lưu ý

  • Việc kiểm tra sẽ không bao gồm việc sử dụng thử và kiểm tra sâu chi tiết lỗi của sản phẩm.
  • Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện đồng kiểm thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó.
  • Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để đuợc hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

 

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian phục vụ giao hàng:

Phục vụ giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).

Khu vực

Giao hàng tiêu chuẩn

Nội tỉnh

3-5 ngày làm việc

Nội vùng

3-5 ngày làm việc

Liên vùng (giữa 3 thành phố HCM, Hà Nội và Đà Nẵng)

3-5 ngày làm việc

Liên vùng (từ 3 thành phố lớn HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đến các thành phố khác thuộc vùng khác)

5-7 ngày làm việc

 

Tại Tp. Hồ Chí Minh:

  • Khu vực nội thành: Quận 01, Quận 02, Quận 03, Quận 04, Quận 05, Quận 06, Quận 07, Quận 08, Quận 09, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Tân Bình, Quận Bình Tân, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp và Thành phố Thủ Đức.
 
  • Khu vực ngoại thành: Huyện Nhà Bè, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh.
 
  • Khu vực vùng sâu vùng xa phía Nam: Huyện Cần Giờ.
 

Tại Hà Nội:  (**) Chi tiết phân nội thành, ngoại thành: tùy vào từng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sẽ có cách thức phân nội thành, ngoại thành khác nhau

  • Khu vực nội thành: Quận Ba Đình, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Cầu Giấy, Quận Đống Đa, Quận Hà Đông, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hoàng Mai, Quận Long Biên, Quận Nam Từ Liêm, Quận Tây Hồ, Quận Thanh Xuân.
 
  • Khu vực ngoại thành: Huyện Ba Vì, Huyện Chương Mỹ, Huyện Đan Phượng, Huyện Đông Anh, Huyện Gia Lâm, Huyện Hoài Đức, Huyện Mê Linh, Huyện Mỹ Đức, Huyện Phú Xuyên, Huyện Phúc Thọ, Huyện Quốc Oai, Huyện Sóc Sơn, Huyện Thạch Thất, Huyện Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Huyện Thường Tín, Huyện Ứng Hòa.
 

Tại các tỉnh, thành phố khác:  tùy theo phạm vi quy định của đơn vị giao nhận.

 

IV.  QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.

Phí giao hàng của từng sản phẩm được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng.

 

 

Loading...