Quay Lại
Đóng
Không có sản phẩm nào!

GỢI Ý CHO BẠN

0

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Maison Online xin thông báo đến Quý khách hàng lịch giao hàng được cập nhật nhự sau: 

I. Tạm ngưng giao hàng với các khu vực: 

  1. Tỉnh An Giang: 
    Huyện Tịnh Biên
    Huyện Châu Phú
    Huyện Châu Thành
    Huyện Chợ Mới
    Huyện Phú Tân
    Huyện Thoại Sơn
     
  2. Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu: Huyện Châu Đức 
     
  3.  Tỉnh Bạc Liêu:
    Huyện Hồng Dân
    Huyện Phước Long
     
  4. Tỉnh Bình Dương:
    Huyện Bàu Bàng: Xã Lai Hưng, Xã Trừ Văn Thố, Xã Tân Hưng, Xã Cây Tường II
    Thị xã Dĩ An
    Huyện Phú Giáo
    Thành phố Thủ Dầu Một: Phường Phú Cường, Phường Hiệp Thành, Phường Chánh Mỹ, Phường Chánh Nghĩa, Phường Phú Mỹ, Phường Tân An
    Thị xã Bến Cát
    Thị xã Tân Uyên
     
  5. Tỉnh Bình Phước:
    Huyện Bù Đăng
    Huyện Bù Đăng
    Huyện Hớn Quản
  6. Tỉnh Cần Thơ: Quận Ô Môn
     
  7. Thành phố Đà Nẵng: Toàn thành phố 
     
  8. Tỉnh Đồng Nai:
    Huyện Thống Nhất
    Huyện Nhơn Trạch
    Thành Phố Biên Hòa
    Huyện Trảng Bom
    Huyện Vĩnh Cửu
    Thành Phố Long Khánh
  9. Tỉnh Đồng Tháp:
    Huyện Cao Lãnh
    Huyện Hồng Ngự
     
  10. Tỉnh Hậu Giang: Thị xã Long Mỹ 
     
  11. TP. Hồ Chí Minh 
    Huyện Củ Chi
    Huyện Cần Giờ
    Quận 9: 
    - Phường Tân Phú
    - Phường Tăng Nhơn Phú A
    - Phường Long Trường
    - Phường Long Bình
    Quận Thủ Đức:
    - Phường Tam Phú
    - Phường Linh Đông
    - Phường Hiệp Bình Phước
    - Phường Hiệp Bình Chánh
    - Phường Linh Xuân
    - Phường Tam Bình
     
  12. Tỉnh Khánh Hòa 
    Huyện Cam Lâm: 
    - Xã Cam Tân
    - Xã Sơn Tân
    - Xã Suối Cát
    - Xã Suối Tân
    Huyện Diên Khánh
    Huyện Khánh Vĩnh
    Thành phố Nha Trang
     
  13. Tỉnh Kiên Giang 
    Huyện An Minh
    Huyện Giang Thành
    Huyện Hòn Đất
     
  14. Tỉnh Long An 
    Huyện Cần Giuộc
    Huyện Đức Hòa
    Huyện Cần Đước
     
  15. Tỉnh Sóc Trăng 
    Huyện Long Phú
    Huyện Mỹ Tú
    Huyện Mỹ Xuyên
    Huyện Thạnh Trị
    Huyện Trần Đề
    Thị xã Ngã Năm
    Thị xã Vĩnh Châu
     
  16. Tỉnh Tây Ninh: Huyện Dương Minh Châu
     
  17. Tỉnh Hà Tĩnh 
    Huyện Kỳ Anh: Xã Kỳ Đồng 

    Huyện Cẩm Xuyên: Xã Cẩm Dương
     
  18. Tỉnh Bình Thuận
    Thị Xã Lagi
    Huyện Phú Quí

     
  19. Tỉnh Bến Tre: Huyện Ba Tri
     
  20. Tỉnh Lâm Đồng  
    Thành Phố Đà Lạt: Xã Xuân Trường , Xã Trạm Hành

     
  21. Tỉnh Hải Dương  
    Thành Phố Hải Dương: KCN Đại An
     
  22. Tỉnh Tiền Giang
    Huyện Cai Lậy
    Huyện Gò Công Đông
    Huyện Tân Phước
    Thị xã Gò Công
     
II. Kéo dài thời gian giao hàng:

Các khu vực còn lại: thời gian giao hàng sẽ kéo dài hơn 7 - 14 ngày tùy theo tình hình thực tế. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức chuyển giao đơn hàng đến Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất ngay khi điều kiện cho phép.

Maison Online  xin cảm ơn sự thông cảm và ủng hộ từ Quý khách hàng

I.  QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

Maison phục vụ giao hàng cho Khách hàng trên toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực sau:

Tỉnh

Quận/Huyện

Đà Nẳng

Huyện Hoàng Sa

Hải Phòng

Đảo Bạch Long Vĩ

Khánh Hòa 

Huyện Trường Sa

Kiên Giang

Huyện Bắc Ái

Ninh Thuận

Huyện Cồn Cỏ

(*) Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh: (Covid, SARS, …) hoặc trong các trường hợp bất khả kháng tại thời điểm phát sinh theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước vực giao hàng có thể thay đổi theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước hát sinh trong khu vực này, MAISON được quyền từ chối giao hàng.

(*) Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà) hoặc bên trong các khu vực hạn chế đi lại (khu vực quân sự, biên giới, …).

(*) Đối với dịch vụ vận chuyển MAISON NOW: chỉ hỗ trợ vận chuyển các quận nội thành ở Hồ Chí Minh và Hà Nội. 

  • HCM: Giao hàng tại các quận/huyện sau: Quận 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12, quận Gò Vấp, Tân bình, Bình thạnh, Phú nhuận, Bình Tân, Tân phú, quận Thủ đức.
  • Hà Nội: Giao hàng tại các quận/huyện sau: Quận Ba Đình , quận Bắc từ liêm, quận Cầu giấy, Quận Thanh Xuân, Quận Đống Đa, quận Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, quận Tây Hồ, quận Hoàng Mai, quận Nam từ Liêm

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Maison triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào biên bản đồng kiểm (nếu có). Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của Maison để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…).

Lưu ý : việc kiểm tra sẽ không bao gồm việc sử dụng thử và kiểm tra sâu chi tiết lỗi của sản phẩm.

Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện đồng kiểm thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó.

Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để đuợc hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian phục vụ giao hàng:

Phục vụ giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).

Khu vực

Giao hàng tiêu chuẩn

Nội tỉnh

3-5 ngày làm việc

Nội vùng

3-5 ngày làm việc

Liên vùng (giữa 3 thành phố HCM, Hà Nội và Đà Nẵng)

3-5 ngày làm việc

Liên vùng (từ 3 thành phố lớn HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đến các thành phố khác thuộc vùng khác)

5-7 ngày làm việc


Tại Hà Nội:  (**) Chi tiết phân nội thành, ngoại thành: tùy vào từng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sẽ có cách thức phân nội thành, ngoại thành khác nhau

  • Khu vực nội thành: Quận Ba Đình, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Tây Hồ, Thanh Xuân.
  • Khu vực ngoại thành: Huyện Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa.

Tại Tp. Hồ Chí Minh:

  • Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 Tân Bình, Bình Tân, Thủ Đức, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
  • Khu vực ngoại thành: Huyện Nhà Bè, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh.
  • Khu vực vùng sâu vùng xa phía Nam: Huyện Cần Giờ.

Tại các tỉnh, thành phố khác:  tùy theo phạm vi quy định của đơn vị giao nhận.

IV.  QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

- Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.

- Phí giao hàng của từng sản phẩm được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng.

 

 

Loading...