Maison Loyalty Program - Khách hàng thân thiết
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA MAISON?
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA MAISON?
Tất cả Khách hàng mua hàng tại MAISON có đăng ký tên, số điện thoại sẽ được ghi nhận là Khách hàng Thành viên của MAISON. Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình, nếu khách hàng có tổng giá trị các lần mua hàng tại MAISON đạt tương ứng với điều kiện bên dưới được hưởng những quyền lợi ĐỘC QUYỀN theo Chính sách ưu đãi.
ĐIỀU KIỆN CHO TỪNG THỨ HẠNG
– Hạng Premier: miễn phí đăng ký thành viên lần đầu
– Hạng Elite: khi khách hàng có chi tiêu trong một năm đạt 20.000.000đ
– Hạng Platinum: khi khách hàng có chi tiêu trong một năm đạt 50.000.000đ
– Hạng Diamond: khi khách hàng có chi tiêu trong một năm đạt 100.000.000đ
ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Đối với hệ thống các cửa hàng chính hãng của LUSH và Flying Tiger trên toàn quốc:
Điểm tích lũy chỉ được sử dụng lên đến 50% giá trị mỗi đơn hàng.
ƯU ĐÃI SINH NHẬT
– Hạng Premier: Nhận E-voucher 10%
– Hạng Elite: Nhận E-voucher 15%
– Hạng Platinum: Nhận E-voucher 20%
– Hạng Diamond: Nhận E-voucher 25%
Voucher đã được áp dụng trên hệ thống đa kênh tại Maison, bao gồm:
- Các cửa hàng offline
- Trang web: www.maisononline.vn
- Trang web: vn.mlb-korea.com
- Ứng dụng: Maison Online
- Trang web: www.lushvietnam.com
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ƯU ĐÃI SINH NHẬT
Áp dụng cho hóa đơn mua hàng nguyên giá tối đa 50.000.000 VND
E-Voucher không áp dụng đồng thời với các CTKM khác
Không áp dụng đổi trả Birthday Voucher cho đơn hàng Online
Khách hàng cần lưu voucher trên ứng dụng Maison Online để sử dụng.
Mỗi khách hàng chỉ nhận được 1 voucher sinh nhật mỗi năm.
Quý Khách nên cập nhật sinh nhật trước ngày 25 của tháng trước tháng sinh nhật để nhận ưu đãi.
TẢI VỀ ỨNG DỤNG
TẢI VỀ ỨNG DỤNG
Tên ứng dụng: Maison Online
Tải ứng dụng:
Link tải ứng dụng (Appstore): Tại đây
Link tải ứng dụng (Playstore): Tại đây
QUY ĐỊNH TÍCH ĐIỂM & QUY ĐỊNH DÙNG ĐIỂM
QUY ĐỊNH TÍCH ĐIỂM
- Điểm sẽ bắt đầu được tích cho tất cả khách hàng từ hóa đơn mua hàng đầu tiên kể từ đầu năm dương lịch.
- Khách hàng cần tải ứng dụng Maison Online và đăng nhập thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng để được tích điểm.
- Điểm tích lũy trong năm từ tháng 1 đến tháng 12 sẽ hết hạn vào cuối năm và quy đổi theo chính sách quy đổi điểm của MAISON.
- Điểm tích lũy sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
- Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
QUY ĐỊNH DÙNG ĐIỂM
- Tỉ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1.000 đ
- Khách hàng chỉ có thể sử dụng điểm thông qua việc đăng nhập vào ứng dụng Maison Online. Các phương thức sử dụng điểm khác sẽ không được chấp nhận.
- Đối với nhãn hàng LUSH và Flying Tiger: điểm tích lũy chỉ được sử dụng tối đa 50% giá trị đơn hàng.
ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN VÀ TÍCH LŨY, SỬ DỤNG ĐIỂM
ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN VÀ TÍCH LŨY, SỬ DỤNG ĐIỂM
TẠO TÀI KHOẢN
Khách hàng mới hoặc khách hàng chưa từng để lại thông tin tại Maison:
Khách hàng tự tạo tài khoản trên ứng dụng điện thoại Maison Online, hoặc tài khoản sẽ được tự động tạo trên hệ thống khi khách hàng mua sắm lần đầu tại các cửa hàng của Maison và có cung cấp số điện thoại cho nhân viên.
Khách hàng đã từng mua sắm tại Maison:
Tài khoản sẽ được tạo sẵn trên hệ thống với số điện thoại mà khách hàng từng đăng ký.
SỬ DỤNG ĐIỂM
Để sử dụng điểm, việc đăng nhập ứng dụng Maison Online là bắt buộc.
Khách hàng tải ứng dụng MaisonOnline để đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi điểm tích luỹ cũng như các quyền lợi dành riêng cho mình.
Khách hàng sử dụng điểm tích lũy để giảm trực tiếp vào hóa đơn mua hàng bằng cách cho nhân viên quét barcode tài khoản trực tiếp trên ứng dụng. Áp dụng đối với tất cả các thứ hạng Khách hàng thành viên của Maison.
Điểm tích lũy chỉ được sử dụng lên đến 50% giá trị mỗi đơn hàng. Áp dụng tại cửa hàng Lush và Flying Tiger.
1. Cách thức sử dụng điểm tại cửa hàng:
- Quý khách đăng nhập ứng dụng Maison Online, chọn mục “Quét mã”, chọn tab "Thanh toán", đưa mã cho nhân viên cửa hàng quét barcode trực tiếp trên ứng dụng.
2. Cách thức sử dụng điểm tại website https://www.maisononline.vn/:
- Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công, tại trang thanh toán, phần tóm tắt đơn hàng, Quý Khách có thể nhìn thấy số điểm còn lại có thể sử dụng trong ví Loyalty.
- Bước 2: Nhập số tiền Khách hàng muốn sử dụng từ tài khoản Loyalty vào ô “Khách hàng thân thiết”. Nhấn "sử dụng" sau đó lấy mã OTP trên ứng dụng Maison Online.
- Bước 3: Mở ứng dụng Maison Online, chọn mục “Quét mã”, chọn tab “Thanh toán”, copy mãOTP.
- Bước 4: Quay lại màn hình mua hàng tại website, nhập OTP và bấm “Xác nhận”.
- Bước 5: Xác nhận hoàn tất đặt hàng & tiến hành thanh toán.
Đối với các tài khoản đã tạo trước đó, Quý khách vẫn có thể sử dụng điểm tại trang web www.maisononline.vn .
CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
– Độ tuổi được phép tham dự chương trình Khách hàng thân thiết của Maison là từ 15 tuổi trở lên.
– MAISON sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của Khách hàng nếu thông tin do Khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc nếu quá thời hạn hưởng quyền lợi theo quy định của chương trình.
– Tất cả điều kiện, chính sách ưu đãi khi tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết có thể thay đổi tuỳ theo quy định tại từng thời điểm của Công ty Cổ phần MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL.
– Chương trình Khách hàng Thân Thiết không áp dụng cho Khách hàng mua sỉ, mua hàng nhằm mục đích mua đi bán lại
– Tất cả điểm tích/ tiêu điểm sẽ sử dụng được khi Quý Khách Hàng mua sắm tại trang web www.maisononline.vn, vn.mlb-korea.com, https://www.lushvietnam.com/, hệ thống cửa hàng thuộc Maison hoặc ứng dụng Maison Online.
– Ngoại trừ các đơn hàng từ các trang web hoặc nhãn hàng sau sẽ không được tích/ tiêu điểm:
• Maison Outlets
• Các sàn thương mại điện tử
• Website Charleskeith.vn
• Website Havaianas.com.vn
• Website Pedroshoes.com/vn
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Hotline: 1900 252 538
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: 9h – 18h từ thứ hai đến thứ sáu
Địa chỉ: 189-197 Dương Bá Trạc, Phường 1, Quận 8, TP.HCM
