Hành vi vi phạm nghiêm trọng bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• Cung cấp hàng hóa giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ ở mức độ hạn chế hoặc chưa có hệ thống;
• Gian lận trong giao dịch ở quy mô nhỏ/lẻ (tạo đơn ảo, thao túng đánh giá);
• Giao sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc có dấu hiệu trao đổi hàng hóa do sai sót vận hành hoặc chưa chứng minh được yếu tố cố ý;
• Không hợp tác xử lý khiếu nại hoặc chậm cung cấp thông tin/chứng từ theo yêu cầu;
• Các hành vi khác gây ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi Người Mua hoặc hoạt động của MEOS hoặc Website.

Người Bán sẽ không thể thực hiện các hoạt động bán hàng trong thời gian bị tạm ngừng.

Mức 4: Chấm dứt quyền sử dụng tài khoản

Đối với hành vi vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, Maison RMI áp dụng ngay biện pháp chấm dứt quyền sử dụng tài khoản mà không cần thông qua các bước xử lý trung gian trong các trường hợp sau:

• Hành vi có dấu hiệu cố ý, gian lận hoặc trục lợi rõ ràng;
• Vi phạm có tính chất lặp lại hoặc có tổ chức;
• Gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến Người Mua, MEOS hoặc Website, uy tín thương hiệu hoặc nghĩa vụ pháp lý;
• Người Bán không hợp tác, né tránh hoặc cung cấp thông tin sai lệch;
• Không khắc phục vi phạm sau khi đã bị áp dụng các biện pháp xử lý trước đó.

Hành vi vi phạm đặc biệt nghiêm trọng bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• Cung cấp hàng hóa giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ có quy mô lớn, lặp lại hoặc mang tính hệ thống;
• Gian lận trong giao dịch có tổ chức (tạo đơn ảo hàng loạt, xây dựng hệ thống đánh giá ảo);
• Cố ý giao sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc thực hiện hành vi lừa đảo Người Mua;
• Từ chối hợp tác, che giấu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xử lý khiếu nại;
• Các hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, hoạt động của MEOS hoặc Website hoặc gây rủi ro pháp lý cho Maison RMI.

Tài khoản của Người Bán sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục.