Khi lệnh thanh toán đơn hàng của bạn đã được hệ thống xử lý thành công, bạn sẽ nhận được một Hóa đơn điện tử (E-invoice) xác nhận gửi trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.

1. Kiểm tra Email cá nhân

Bạn vui lòng kiểm tra Hộp thư đến (Inbox) hoặc Hộp thư rác/Spam tại email dùng để đặt hàng. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi tự động kèm đầy đủ thông tin chi tiết về đơn hàng và số tiền đã thanh toán.

2. Kiểm tra trên Ứng dụng/Website Maison Online

Bạn cũng có thể chủ động kiểm tra bằng cách truy cập Tài khoản > Lịch sử đơn hàng và chọn đơn hàng tương ứng. Trạng thái đơn hàng sẽ cập nhật sang "Đã thanh toán" hoặc "Đang xử lý".

3. Thời gian nhận thông báo xác nhận

• Thanh toán qua Ví điện tử/Cổng thanh toán online: Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email của bạn ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu ý: Nếu sau 24 giờ kể từ khi chuyển khoản thành công mà bạn vẫn chưa nhận được Hóa đơn điện tử qua email hoặc trạng thái đơn hàng chưa cập nhật, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận CSKH Maison Online để được hỗ trợ kiểm tra nhanh nhất.